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디자인 중심의 경영은 에어비엔비에서의 전략 변화를 의미합니다. 에어비엔비 공동창업자 브라이언 체크키는 2020년 상장을 앞두고 큰 변화를 이루기로 결정했습니다. 이 결정은 애플에서 일했던 아사이 히로키와 조니 아이브와의 만남을 통해 영감을 받은 것으로 알려져 있습니다. 이들은 애플의 디자인 중심 경영 방식에 대해 브라이언에게 알려주었고, 그 이후로 브라이언은 디자인 중심 경영이 에어비엔비를 더욱 효과적으로 운영할 수 있는 방법이라고 생각했습니다.
에어비엔비는 이후 디자인 중심의 회사로 전환하기 위해 여러 가지 변화를 이루었습니다. 기존의 프로덕트 매니저(PM) 역할을 없애고, PM과 마케터를 결합한 '프로덕트 마케터'로 직무를 재정의했습니다 또한, 디자이너의 권한을 강화하고 디자이너를 PM과 같은 직무 레벨로 격상시켰습니다 에어비엔비는 또한 A/B 테스트를 더 이상 진행하지 않고, 내 이름을 걸고 출시할 정도로 훌륭한 제품을 만들기로 했습니다.
이 외에도, 에어비엔비는 조직을 기능별 조직으로 재편하고, 핵심 인재를 모으며, 전사의 리소스를 소수의 프로젝트에 집중시키는 등의 변화를 이루었습니다 또한, 연중 80%의 업데이트는 상반기와 하반기로 나누어 2번만 크게 진행하고, 나머지 20%는 애자일한 방식으로 반복 배포하여 최적화하는 체질 개선을 이루었습니다.
이러한 변화는 에어비엔비의 운영에 어떠한 결과를 가져왔는지에 대해서는 추가적인 정보가 제공되지 않았습니다. 그러나 디자인 중심의 경영은 에어비엔비의 전략적인 방향성을 바꾸고, 제품 개발과 운영에 있어 디자인의 역할과 중요성을 강조하는 것으로 알려져 있습니다.