마이크로 카피는 서비스 사용 전과 사용 후에 각각 다른 역할을 수행합니다. 이를 통해 정서적인 경험을 창출하고 사용성을 높여 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다.
서비스 사용 전
서비스를 이용하기 전에 마이크로 카피는 사용자를 위한 정서적 경험을 창출하는 역할을 합니다. 이는 사용자가 서비스를 사용하게 이끄는 역할을 수행합니다. 예를 들어, 사용자에게 서비스의 장점이나 특징을 강조하는 문구를 제공하거나, 사용자의 욕구나 필요성을 자극하는 내용을 전달할 수 있습니다.
서비스 사용 후
서비스를 사용한 후에는 마이크로 카피는 서비스의 사용성을 높이는 역할을 수행합니다. 이를 통해 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다. 예를 들어, 사용자가 서비스 내에서 원하는 작업을 쉽고 빠르게 수행할 수 있도록 안내하는 문구를 제공하거나, 사용자의 성공적인 완료감을 느끼게 하는 내용을 전달할 수 있습니다.
따라서, 마이크로 카피는 서비스 시작 전에는 사용자를 위한 정서적 경험을 창출하여 서비스를 사용하게 이끄고, 서비스 시작 후에는 사용성을 높여 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다.
마이크로카피를 통해 사용자의 긍정적인 경험을 유도하고 사용성을 높이는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 간결함
간결함은 사용자에게 최대한 단순한 화면을 제공하여 긍정적인 느낌을 전달하는 것입니다. 간결함은 단순히 짧은 것이 아니라 필요한 내용만을 포함하고, 더 이상 제거할 수 없는 상태를 의미합니다.
마이크로카피를 간결하게 만드는 방법은 다음과 같습니다:
텍스트를 최대한 줄여보세요. 필요한 내용을 최대한 간결하게 표현하는 것이 중요합니다. 예를 들어, "최소 5글자에서 최대 40글자 이내로 작성해야 합니다."라는 문장을 "5~40글자 이내"로 요약할 수 있습니다.
너무 많은 정보를 노출하지 않도록 주의해야 합니다. 관련된 정보를 모두 노출시키는 것보다는 툴팁이나 도움말을 활용하여 필요한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 중요한 설명은 입력 필드 옆에 노출하는 것이 좋으며, 툴팁 속에 숨기지 않도록 주의해야 합니다.
2. 명확함
사용자가 어떤 행동을 하면 어떤 결과가 나타나는지를 명확하게 전달해야 합니다. 이는 작은 토글 버튼에서부터 적용되는 원칙입니다.
사용자가 액션을 취할 때 예상치 못한 결과를 경험하는 것은 사용성을 저하시키는 요소입니다. 따라서, 사용자가 어떤 행동을 하면 어떤 결과가 나타나는지를 명확하게 전달해주어야 합니다.
간결함과 명확함은 사용자 경험을 향상시키고 사용성을 높이는 핵심 요소입니다. 이 두 가지 원칙을 고려하여 마이크로카피를 작성하면 사용자에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있을 것입니다.
원문보기
마이크로 카피의 역할은 2가지로 나뉘어 있습니다.
마이크로 카피는 서비스 사용 전과 사용 후에 각각 다른 역할을 수행합니다. 이를 통해 정서적인 경험을 창출하고 사용성을 높여 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다.
서비스 사용 전
서비스를 이용하기 전에 마이크로 카피는 사용자를 위한 정서적 경험을 창출하는 역할을 합니다. 이는 사용자가 서비스를 사용하게 이끄는 역할을 수행합니다. 예를 들어, 사용자에게 서비스의 장점이나 특징을 강조하는 문구를 제공하거나, 사용자의 욕구나 필요성을 자극하는 내용을 전달할 수 있습니다.
서비스 사용 후
서비스를 사용한 후에는 마이크로 카피는 서비스의 사용성을 높이는 역할을 수행합니다. 이를 통해 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다. 예를 들어, 사용자가 서비스 내에서 원하는 작업을 쉽고 빠르게 수행할 수 있도록 안내하는 문구를 제공하거나, 사용자의 성공적인 완료감을 느끼게 하는 내용을 전달할 수 있습니다.
따라서, 마이크로 카피는 서비스 시작 전에는 사용자를 위한 정서적 경험을 창출하여 서비스를 사용하게 이끄고, 서비스 시작 후에는 사용성을 높여 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다.
마이크로카피를 통해 사용자의 긍정적인 경험을 유도하고 사용성을 높이는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 간결함
2. 명확함
간결함과 명확함은 사용자 경험을 향상시키고 사용성을 높이는 핵심 요소입니다. 이 두 가지 원칙을 고려하여 마이크로카피를 작성하면 사용자에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있을 것입니다.